Два месяца назад на собрании жильцов дома № 10 по улице Киевской народ принял решение взять под контроль работу своей управляющей компании ЗАО «ПТС-Сервис».

Такие внезапные порывы, обусловленные, как правило, чрезмерным возбуждением и эмоциональным подъемом, часто столь же молниеносно затухают. Обычно уже на следующий день от вчерашнего «горы свернем» и «море по колено» не остается и следа.

Могло сложиться впечатление, что именно так произошло и с жильцами десятого дома. Члены спонтанно созданной инициативной группы замерли в ожидании, ничего не предпринимая и ожидая сигнала от своего председателя. Однако председатель звонить не спешил. С новостями он объявился лишь через месяц. Оказывается, энтузиазм активиста не угас. Наоборот, все это время было посвящено им изучению «матчасти». В том числе удалось побывать на приеме у руководителя муниципального бюджетного учреждения «Ресурсный центр поддержки развития местного самоуправления» Виктора Часовских. Там председатель группы узнал, какие шаги нужно предпринимать в первую очередь, а заодно обзавелся образцами необходимых документов.

Споткнулись на первом шаге

Рекомендации гласили, что для начала хорошо бы создать совет дома, который мог бы выступать от лица всех собственников. Но оказывается, сделать это не так-то просто. Ибо даже для столь нехитрого, на первый взгляд, действа необходимо побороться с неповоротливой бюрократической машиной.

Процедура создания совета дома выглядит следующим образом. Вначале нужно известить жильцов о планируемом собрании и его повестке. При этом каждый собственник должен в бумаге расписаться. Заодно следует провести тщательную инвентаризацию дома: выяснить, есть ли здесь муниципальная собственность, и определить, сколько квадратных метров застолбил за собой каждый собственник приватизированных квартир.Потом надо провести собственно собрание, выбрать совет дома и его председателя и составить соответствующий протокол. Затем в письменном виде необходимо подвести итоги, под которыми владельцы квадратных метров тоже должны поставить свои подписи. Чаще всего на собрание требуемое количество собственников не является, так что процедура становится вдвое длиннее, ибо тогда стартует еще и заочное голосование, проводимое по вышеописанному алгоритму.

На деле вся эта бумажная круговерть еще сложнее и запутаннее, ибо помимо бюрократических требований в игру вступает человеческий фактор. Ведь обходить соседей и собирать подписи, заполняя кипу документов, приходится обычным людям. Людям, которые по профессии учителя и продавцы, инженеры и военные. А вовсе не юристы или чиновники от коммуналки. И хотя жителям десятого дома относительно повезло — юрист как раз по жилищным вопросам в инициативной группе оказался — без путаницы все равно не обошлись. «А сюда надо вписать номер свидетельства на право собственности», - провел краткий брифинг подкованный активист. Остальные покивали головами и вперед — обегать квартиры. Кто ж из них мог предположить, что на злосчастном свидетельстве этих номеров триста штук и все разные. В результате каждый сборщик переписывал их по-своему, на авось. А до юриста, чтоб уточнить, как назло не дозвонишься. В итоге время потрачено вхолостую.

Другой пример человеческого фактора — те, чьи подписи и нужно собрать. «Мы не дадим вам свидетельство, с чего это?», «агитируете за кого-то что ли?», «не буду ничего подписывать, мне что больше всех надо?», «да ладно, не развалится, чай, наш дом...» - это лишь несколько стандартных фраз, которыми активистов встречали практически в каждой квартире. Вот и объясняй таким людям, что, по сути, взваливаешь на себя и их заботы, причем добровольно и ради их же собственного блага. Да и желания нести всю эту коммунальную ношу от подобных диалогов, понятно, не прибавляется.

Желание «плюнуть на все и пусть живут, как хотят» возникало у многих сборщиков и не раз.

Недоступный депутат?

А пока готовились бумаги к собранию, на сайте минстроя пытливый член инициативной группы обнаружил информацию, что дом № 10 по улице Киевской, оказывается, включен в список на капремонт за счет фонда реформирования ЖКХ. Правда это был список на 2009-2010 годы. Но, благодаря «заботливой» управляющей компании ЗАО «ПТС-Сервис», которая, видимо, не сочла капремонт проблемного дома достойным того, чтобы потратить свои силы и оповестить об этом жильцов, очередь свою собственники упустили.

Тем не менее составили письмо, где подробно изложили историю со списками, а также изъявили желание поучаствовать в программе капитального ремонта, для чего попросили провести комплексное обследование дома, включая инженерные сети. Последнее особенно актуально. Это в письме было сухо написано: «Строительные конструкции и инженерные сети находятся в неудовлетворительном состоянии, система дымоудаления, пожарная сигнализация неисправны, в подвальных помещениях постоянно присутствует вода, гниют трубопроводы, электропроводка требует замены». В устной же форме жильцы описывают свои беды гораздо эмоциональнее и красочнее. Поминают комаров, которые плодятся даже зимой и легко долетают до тринадцатого этажа, рассказывают о слесарях, не рискующих спускаться в подвалы — вода там даже не по пояс, а по шею, причем горячая...

Обратиться с письмом было решено сразу в три инстанции: областную жилинспекцию, райадминистрацию, а также в общественную приемную председателя Cамарской гордумы Александра Фетисова, который в свое время выдвигался по данному округу.

В первых двух заявления приняли сразу и без вопросов, поставив на копии входящие номера. А вот в приемной Александра Борисовича посетителям оказались не рады. «Вы что тут понаписали? - выдала секретарша, прочитав письмо. - Вам с этим не сюда». У дамочки в ответ поинтересовались, почему это не сюда и что такого запретного она углядела в обращении жильцов. «Депутат этим не занимается», - отрезала та. Пояснив, что не дело народному избраннику проверять затопленные подвалы. Вторая сотрудница приемной, встав плечом к плечу с первой для защиты покоя своего шефа, для наглядности привела метафору. «Вот приходите вы к терапевту и просите ногу отрезать, - ласково, как к душевнобольному, обратилась она к «ходоку» из 10-го дома. - А терапевт вам объясняет, что это работа хирурга. Вы же не будете настаивать и обратитесь к нужному врачу?». В ответ ей предложили выдать письменный отказ в приеме бумаги. «Нет, что вы, - дружно замахали руками секретарши, - мы вам не отказываем, мы объясняем. Вот хотите, наш юрист во вторник посмотрит ваше заявление и поможет его грамотно составить. А депутатам это слать не нужно». Попытка возразить, что депутат вроде как для того и нужен, дабы отстаивать интересы населения и поддерживать инициативы снизу, а не отмахиваться от них, была пресечена в корне. Письмо в приемной так и не взяли, и через сорок минут бесплодной дискуссии стало окончательно ясно, что спорить смысла нет, равно как ждать письменного отказа.

Впрочем, вскоре, уже при личной встрече, удалось сообщить о письме самому депутату. После этого на документе появился написанный от руки призыв к сотрудницам, излишне заботливым по отношению к начальству: «Принять к рассмотрению в обязательном порядке!!!» и автограф Александра Фетисова. После этого в сердцах жильцов возродилась надежда, что они не останутся один на один со своими бедами, и они с еще большим энтузиазмом занялись подготовкой к выборам совета дома.

Дмитрий Караулов

Комментарий

Александр Фетисов, председатель Cамарской городской думы:

- То, что не приняли письмо — это безобразие. Я обязательно разберусь. Решать, что мне читать, а что нет, не входит в полномочия тех сотрудников. Их дело — документ передать независимо от содержания.