Услышав про коммунальный сериал, стартовавший на нашем сайте, мне позвонила крайне интересная жительница Самары.

Загадочная женщина представилась только по имени-отчеству и назвала лишь район проживания. Также в двухминутной беседе она рассказала, что в ее доме годами не убирают подъезд, и предложила передать несколько, по ее словам, любопытных документов. Место передачи — исключительно нейтральная территория, и под конец разговора я получил четкую инструкцию, куда ехать.

В назначенный час я, напевая мелодию из «Семнадцати мгновений весны», явился в одно из местных учебных заведений. «Для Караулова что-нибудь есть?» - спрашиваю на вахте и вместо ответа получаю в руки файл с бумагами. Звонившую женщину я так и не увидел. Равно как и не узнал никаких ее координат — во всех письмах в прежней таинственной манере были тщательно вырезаны фамилии и адреса.

«Любопытными документами» оказались ответы из различных инстанций в количестве шести штук. Самого письма с вопросом, увы, не прилагалось. Впрочем, с первых строк корреспонденции стало ясно, что речь шла о тех самых неубираемых лестничных клетках.

Учитывая, что моя «связная» потратила столько сил на конспирацию, я не буду зацикливаться на этом частном случае и рассмотрю его лишь как пример абстрактной коммунальной переписки. Ибо сказать по этому поводу есть что.

Вот представьте себе, что вы решили выяснить, положено ли вам требовать регулярную уборку подъезда. Все официально — написали письмо. В нашем примере — в Роспотребнадзор. А затем в хронологическом порядке: депутату губернской думы, в комитет по развитию городской инфраструктуры и ЖКХ гордумы, затем в райадминистрацию, следом в жилинспекцию, а под конец - еще раз в гордуму. Чтоб уж наверняка. Судя по ответам, текст вашего письма везде был единым. Но давайте на ответах этих подробнее и остановимся.

Начать стоит с того, что все письма были выдержаны в едином стиле. Складывалось даже впечатление, что все они вышли из-под пера одного и того же человека. Плохо то, что слог оказался бюрократическим. Если кто не сталкивался с чиновничьей корреспонденцией, я поясню, что читать ее невозможно. Слова вроде знакомые, но смысл вечно куда-то ускользает. Лично я, будучи несколько подкован в коммунальных вопросах и имея за плечами какой-никакой опыт чтения подобных писем, потратил на расшифровку каждого минут по тридцать. Что уж говорить о нормальных людях.

А после успешного перевода всех этих «согласно гл.16 ГК РФ, ч.2 ст.36 и ст.44 ЖК РФ» и «санитарно-гигиенические очистки помещений общего пользования» голова вовсе идет кругом. Сейчас объясню, почему.

Дело в том, что все шесть ответов крутятся вокруг одних и тех же постановлений Правительства, с незначительной приправой из выборочных статей и пунктов Жилищного кодекса в каждом конкретном письме. Но вот в трактовке этих постановлений единства нет. По сути, варианты ответа на вопрос «Должна ли управляющая компания убирать лестницы?» свелись к трем. Если перевести на русский язык ответ Роспотребнадзора, получится следующее: «Нет, если в договоре с вашей управляющей компанией такая услуга не прописана, убираться никто не должен».

Депутат губернской думы на основании тех же постановлений считает, что напротив, управляющая компания обязана чистить подъезды вне зависимости от содержания договора, чисто в силу закона.

Уклонились от однозначного ответа жилинспекция и дважды городская дума. По их словам, если в договоре с организацией уборка не обозначена, то такой пункт можно вписать дополнительно после общего собрания жильцов. Но за дополнительную ежемесячную плату.

На мой непрофессиональный взгляд, ближе всего к истине именно последний вариант трактовки коммунального законодательства. Но прежде, чем добровольно дописывать пункт «уборка подъездов» и уж тем более начинать доплачивать, я бы посоветовал загадочной женщине и всем, столкнувшимся с подобными проблемами, обратить внимание на соседский опыт. У многих такая услуга в договор включена, и управляющая компания регулярно прибавляет ее стоимость к квартплате. Но на деле убирает подъезды вовсе не УК, а бабушка, живущая парой этажей ниже, которой соседи предпочитают платить не такие уж, если честно, большие деньги, вместо того, чтобы ввязываться в невнятные бюрократические переписки.

Дмитрий Караулов

Фото - photo.qip.ru