«Многофункциональные центры - это учреждения, осуществляющие взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, функции по информированию граждан и организаций, по приему и выдаче документов для получения услуг в режиме "одного окна"», - гласит сайт mfc63.ru.

На данный момент на портале доступна информация всего о трех МФЦ региона: самарском, тольяттинском и исаклинском. В основу сайта лег опыт Автограда. Именно портал тольяттинского центра признали самым удобным в использовании. Этот шаблон решили задействовать и на сайтах МФЦ остальных городов губернии, объединив их в единый интернет-ресурс.

На странице многофункционального центра того или иного города можно найти информацию о МФЦ, включая новости, режим работы, расположение, структуру руководства и т.д. Здесь же - перечень услуг, который оказывает центр, с указанием необходимых для их получения документов. На портале можно узнать информацию о состоянии оказываемой услуги на данный момент — для этого достаточно ввести ее номер и соответствующий пин-код.

Кто не уверен в верной комплектации пакета документов может отправить их электронному консультанту и получить разъяснения. Кроме того интересующие вопросы можно задать в специальной форме «вопрос-ответ». Также на сайте осуществляется предварительная запись на прием в МФЦ в удобные день и время, сообщает департамент по информационной политике и связям с общественностью аппарата правительства области.