Управление по работе с обращениями граждан администрации губернатора области преобразовано в главное управление, сообщает Волга Ньюс. Оно пополнилось двумя новыми подразделениями — одно из них занимается непосредственно сбором всех поступающих устных и письменных заявлений, другое  ведет  контрольно-аналитическую работу. Эти структурные преобразования, сообщает интернет-издание со ссылкой на руководителя ведомства Елену Бабий, связаны с тем, что губернатор Николай Меркушкин придает большое значение работе с населением.

«Николай Иванович очень внимательно относится ко всем обращениям, которые поступают на его имя, - пояснила Елена Бабий. - Если жители сообщают о нарушении их законных интересов и прав, о случаях бюрократизма, волокиты и коррупционных проявлениях, губернатор лично принимает решение по таким вопросам".

За  месяц в управление поступает более 2 тыс. обращений. Большая их часть касается общей неблагоустроенности территорий и вопросов ЖКХ, причем большинство обращений — от жителей Самары

Обратиться  в управление  можно по телефону, письмом, прийти на личный прием или написать по Интернету.  Стоит иметь в виду, что обращения через интернет-приемную на сайте областного правительства обрабатываются быстрее всего.

Телефон горячей линии для обращения граждан - 332-17-67.