«Люди, при всем развитии интернет-технологий, еще не привыкли делать покупку у неодушевленного предмета»
- Подробности
- Создано 04.03.2013 13:21
Всем привет! Спасибо, что откликнулись на мою предыдущую статью. Получил большое количество вопросов и комментариев, очень рад читать ваши отзывы
В этой статье я продолжу писать про продающие сайты. В первую очередь хочу еще раз остановиться на распространенном заблуждении: нет ничего общего между красотой сайта и сайтом, который приносит денег. Ведь на вкус и цвет товарищей нет, и красота - это очень субъективное мнение. Кому-то нравится синий цвет, кому-то - красный. Одним нравится сайт с баром справа, другим - слева и т. д. Но вот с чем поспорить нельзя, так это с прибылью - она или есть, или ее нет. Так вот флэш- или мультимедийные сайты, созданные на php платформе, назвать продающими никак нельзя. Конечно, они красочные, интересные: все двигается и сверкает. Но поисковик его просто-напросто не видит, невозможно скинуть ссылку на какую-нибудь страницу, вместительность сайта очень ограничена, да и дополнительные опции внедрить практически нереально. И клиенты смогут вас найти только по прямой ссылке. И зачем такой сайт?.. Вопрос риторический.
Раскрою еще один секрет: у кого дешевле заказывать сайт. Интернет-страничка, сделанная фрилансером, стоит от 5 000 до 15 000 рублей. Тогда как самарские фирмы, которые снимают офис, просят за то же самое от 20 до 150 тыс рублей. Все потому, что им нужно платить аренду, зарплату сотрудникам и, конечно же, часть денег хочется положить себе в карман, так сказать, зафиксировать прибыль.
Итак, продолжим про наполнение сайта. Я уже говорил об этом в предыдущей статье, но для закрепления нелишне еще раз напомнить. Вверху странички должны быть расположены основные страницы сайта: не более 7-9, как говорится, чтобы глаза не разбегались. На самом деле человек может держать в фокусе внимания не более 9 предметов, это же правило работает и с сайт-меню. В правом верхнем углу обязательно должны быть контакты (в частности, телефон), причем написанные крупным шрифтом. Глупо получится, если клиент готов купить товар, но не может найти телефон. По статистике, 23% (которым предложение очень нужно) посетителей интернет-странички остаются недовольны тем, что с легкостью не находят контакты, но, тем не менее, они будут их упорно искать, найдут и позвонят. Возможно, сделают заказ. Однако 12% уходят с сайта к вашим конкурентам, и все только потому, что ваш телефон затерялся где-то на страничке.
Также желательно на главной странице разместить видео с вашим обращением. Таким образом доверие к вам, а значит и к сайту, возрастает. Люди при всем развитии интернет-технологий еще не привыкли делать покупку у неодушевленного предмета. И когда они видят видеопрезентацию, то на подсознательном уровне воспринимают информацию гораздо лучше. Ведь не известно, что за человек пишет тексты на сайт, а видео дает о нем более полное представление. Приведу пример из моего личного опыта. В даный момент я 70% сделок провожу через интернет: высылаю презентацию на почту, а консультация проходит по скайпу, но когда доходит дело до оплаты, особенно если дело касается крупных договоров, люди просят о личной встрече.
Еще одно правило: вверху сайта должно находиться горячее предложение: скидки, распродажи, бонусы. Когда клиент заходит на сайт, в глаза сразу же бросается "горячее предложение", что еще больше стимулирует к покупке. Обратите внимание на предприятия сети быстрого питания «Макдоналдс» или магазины «Икея», у них всегда на видном месте висит "горячее предложение", какая-то новинка или скидка. То же самое следует сделать и на вашем сайте. Подумайте, что можно прорекламировать, желательно еще раз напомнить о популярном товаре, который у вас хорошо продается.
На сегодня я заканчиваю. Пишите свои комментарии, предложения, вопросы. Всем пока. До встречи!
Игорь Наумов
коуч, бизнес-консультант,
официальный сайт bestpobeditel.ru
Опрос
К чему приведет массовый запрет на курение с 1 июня?
Результаты: 664