На пресс-конференции, посвященной результатам работы в первом полугодии 2012 года,  председатель Поволжского банка Дмитрий Курдюков рассказал об основных достижениях финансовой организации

 Самыми яркими в I полугодии стали открытие тысяча пятисотого переформатированного офиса в Астрахани и контактного центра Сбербанка в Волгограде, который обрабатывает треть всех звонков, поступающих на единый федеральный номер банка.

«Мы работаем на всю систему, - заявил председатель Поволжского банка, рассказав о проектах федерального значения. - Центр сопровождения клиентских операций в настоящее время обрабатывает более 80% банковских операций Поволжского банка, а центры андеррайтинга рассматривают кредитные заявки малого, среднего и крупного бизнеса со всей России» - пояснил господин Курдюков.

Для повышения качества обслуживания корпоративных клиентов во всех офисах Поволжского банка внедряются новые стандарты клиентского сервиса. В 2012 году запущен принципиально новый продукт для рынка «Бизнес-старт». Он предназначен для финансирования стартапов на основе франчайзинговых программ. В настоящее время Поволжский банк рассматривает более 200 новых бизнес-проектов. Специально разработанный кредитный продукт для клиентов малого бизнеса «Бизнес Овердрафт» учитывает особенности этой сферы предпринимательской деятельности и позволяет покрыть кассовые разрывы. Кредит выдаётся без залога, под поручительство собственников бизнеса на срок до 1 года.

Реализуя комплекс высокотехнологичных решений для малого бизнеса – «Деловая среда», Сбербанк выступает стратегическим партнером государства и участвует во всех программах поддержки и развития малого бизнеса. Кроме этого, Поволжский банк определил следующие приоритетные задачи на 2012 год: это внедрение новых форматов офисов обслуживания корпоративных клиентов, развитие новых технологий, совершенствование кредитного процесса для малого бизнеса.

«В этом году у нас самый большой план переформатирования среди всех территориальных банков – 197 офисов, это в 3,3 раза больше, чем в прошлом году. На 1 января 2013 года в Поволжском банке будет переформатировано 40% городской сети», - подчеркнул Дмитрий Курдюков. По итогам реализации проекта за первое полугодие текущего года выполнение плана составило 109%: при плане 64 объекта фактически переформатировано 70 объектов.

Новшества коснутся не только работы с малым бизнесом, особое внимание будет уделяться развитию систем безопасности электронных устройств и средств обеспечения сохранности ценностей. «С 1 октября 2012 года в распоряжение наших инкассаторов поступят спецконтейнеры, которые оснащены предовыми ет методами защиты. При попытке взлома такого контейнера его содержимое мгновенно обрабатывается несмываемым красителем, что делает бессмысленным хищение ценностей, - сказал председатель Поволжского банка. - Банкоматы оснащаются специальными устройствами для предотвращения мошеннических действий. Меры безопасности для работы в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» делают её надежной и защищенной. На сегодняшний день не зафиксировано ни одного успешного внешнего взлома системы «Сбербанк ОнЛ@йн». Во многом благодаря этому за шесть месяцев этого года доля клиентов-пользователей систем дистанционного банковского обслуживания выросла с 73 до 84%. «В соответствии со стратегией Поволжского банка и с учетом современных тенденций, мы рассчитываем, что к 2014 году эта цифра увеличится до 90%», - отметил Дмитрий Курдюков.

В завершение встречи председатель Поволжского банка рассказал о проекте «Сбербанк-Краудсорсинг» и призвал активных, неравнодушных людей предлагать свои идеи и участвовать в их обсуждении на краудсорсинговой площадке Сбербанка www.Sberbank21.ru. Для авторов самых интересных идей предусмотрено вознаграждение.