Нехватку продавцов самарский бизнес восполняет нечестными методами

Сегодня очень много говорят о нехватке рабочих специальностей: нет токарей, слесарей и  других станочников. Однако этими профессиями список непопулярных вакансий не исчерпывается. Скажем, с экранов телевизоров и на различных круглых столах мы ничего не слышим о дефиците «продажников», хотя во всех рекрутинговых агентствах отмечают, что проблема эта становится системной и недостаток таких сотрудников уже начинает сдерживать развитие экономики.

Самарские рекрутинговые агентства также все больше сталкиваются с нехваткой сотрудников, желающих, а главное способных работать в сфере продаж. Потребность в «продажниках» многократно превосходит предложение. Как утверждает директор центра кадрового консалтинга «Гелиос» Ольга Солнцева,  «изучая любой «работный» сайт, увидишь на 500 предложенных вакансий  всего 150 резюме. Не хватает не только опытных специалистов, очень сложно найти даже новичков».

Слова директора «Гелиоса» подтверждают исследования компании HeadHunter, которая в прошлом году провела анализ вакансий Тольятти. На первом месте стоит отрасль продаж — 25,6% от общего числа вакансий.  

Впрочем, в государственных центрах занятости вакансий «продажников» не так много. По области, например, эта цифра от общего количества вакансий составляет чуть более 11%; по губернскому центру — вообще порядка пяти с половиной. Однако, объясняет это несоответствие Ольга Солнцева, компании в поисках менеджеров по продажам в большинстве своем обращаются в частные кадровые агентства или на сайты о работе: «Они не надеются, что в государственных учреждениях им найдут хороших специалистов по продажам. К тому же в последнее время даже частные агентства уже отказываются брать в работу вакансии по «продажникам», так как считают подбор персонала по ним делом очень сложным либо вообще безнадежным». 

Менеджер по продажам - профессия довольно специфическая. Социологи считают, что она свойственна всего шести процентам работоспособного населения. Это люди, которые от рождения имеют талант в широком смысле этого слова и могут продать «снег эскимосу», хотя никогда этому не учились. Другим же, по словам госпожи Солнцевой, нужно учиться настраивать эффективные коммуникации; органично презентовать товары или услуги; проявлять должный напор в «погоне за клиентом», преодолевать сомнения и возражения; не принимать «близко к сердцу» многочисленные отказы,  давление руководства и «атаки» конкурентов.

С ней солидарна и директор АКР «Альянс» Ирина Большакова: «Проблема в  качественной составляющей опыта, то есть дефицитны результативные менеджеры по продажам, успешные руководители отделов продаж, активные торговые, региональные, а также медицинские представители». 

Как отмечают представители рекрутинговых агентств, в беседах с крупными компаниями-работодателями те признаются, что недостаток менеджеров по продажам начинает сказываться на динамике развития фирмы.

Однако, со средствами массовой информации компании, бизнес которых основан на розничных продажах не так откровенны. «Парк Гагарина» обращался к трем федеральным сетевикам торгующими цифровой техникой — все они под разными предлогами от комментарием отказались.

Но если нежелание выносить ссор из избы можно понять репутационными рисками, то отказ решать проблему цивилизованными способами  выглядит очень странным. По словам экспертов, большинство работодателей даже не пытаются восполнить нехватку «продажников» своими силами, например, организацией различных тренингов или курсов повышения квалификации для новичков. Подавляющее количество самарских компаний находятся в плену мифа, что выгоднее получить готового специалиста с рынка, чем растить кадры самим.

Как признается госпожа Большакова, ситуация доходит до абсурда, так как работодатели, желая привлечь интересного кандидата, предлагают ему более привлекательные  условия после прохождения испытательного срока, которые потом не могут выполнить. «А бывает так, что руководство компаний заранее обманывает соискателей, рассчитывая, что специалист сразу же не уволится, опасаясь «испортить» свое резюме коротким сроком работы», - негодует Ирина Большакова.

К тому же требования к квалификации, опыту и деловым качествам кадров работодатели все время повышают, а ФОТ предпочитают не увеличивать.

Руслан Шарипов

Фотография - meshkiopt.ru