Сбербанк признан лучшим в номинации "Лучший маркетинг на рынке финансовых услуг" в 2012 г. по итогам опроса Гильдии маркетологов, который проводится ежегодного с 2001 года.

В опросе приняли участие 250 экспертов из 50 городов России, Украины, Казахстана и Беларуси. В прошлом году Сбербанк, выступая генеральным партнером XXII Олимпийских зимних игр 2014 г. в Сочи, представил новую креативную концепцию. В ее рамках банк запустил рекламную кампанию, которая стала основой рекламных коммуникаций банка на ближайший год, включая период проведения Олимпийских игр.
Так же в ноябре 2012 года Сбербанк запустил новую версию канала Сбербанка на YouTube "Наш дом Сбербанк", который по сути своей является виртуальным офисом, расположенным в здании Сбербанка из девяти этажей, и представляет собой видеопортал, рассказывающий обо всех направлениях жизни Сбербанка.
Группы финансовой организации в социальных сетях Vkontakte, Facebook и Odnoklassniki "Банк друзей" стали самыми популярными среди групп, посвященных финансам, в российских социальных медиа. Группа в Vkontakte входит в топ-3 среди всех групп брендов социальной сети. Суммарная аудитория зарегистрированных пользователей во всех группах превышает 1,4 млн человек.
Кроме признания лучшим в маркетинге, по итогам 2012 г. Сбербанк стал также лауреатом Национальной банковской премии в номинации "За креативность в сфере маркетинга".